Reemplazo de documentos perdidos

Última Actualización: August 6, 2025

Un desastre usualmente ocurre sin previo aviso.  La pérdida de documentos importantes es posible durante un desastre, lo cual puede dificultar confirmar su identidad u obtener beneficios.  Estas son algunas formas para obtener nuevas copias de estos documentos.

LICENCIA DE CONDUCIR PERDIDA

  • Si tiene que reemplazar su licencia de conducir del estado de Iowa, puede acudir a cualquier oficina del Departamento de Transporte en Iowa (Department of Transportation o DOT, por sus siglas en inglés).
  •  Con este enlace usted puede buscar la oficina más cercana:

https://iowadot.gov/mvd/iowa-dot-locations

  • El costo de reemplazar la licencia es $10.
  • Tendrá que presentar documentos para confirmar su identidad.
  • Esta página web explica cuáles son los documentos necesarios para confirmar su identidad:

http://www.iowadot.gov/mvd/realid/success.html

  • Si ha perdido estos documentos de identificación, puede llamar al Departamento de Transporte de Iowa al 515-244-8725.
  • Si ha perdido la licencia de conducir del estado de Iowa mientras vivía fuera del estado, esta página web le puede ayudar a solicitar un reemplazo provisional:

https://iowadot.gov/mvd/driverslicense/lost-or-stolen

 ACTA DE NACIMIENTO PERDIDA

  • Si usted ha perdido su acta de nacimiento, puede solicitar una copia en línea en la Oficina del Departamento de Salud Pública de Iowa, Oficina de Estadísticas de Salud.  Este es el enlace a esta página web:

https://hhs.iowa.gov/health-statistics/request-record

  • Para solicitar en persona un acta de nacimiento, acuda a la Oficina de Estadísticas de Salud, primer piso de Lucas Office Building, en 321 East 12th Street, Des Moines, IA 50319.
  • Su horario es de lunes a viernes de 7:00 AM a 4:30 PM.
  • Lleve una identificación con foto válida, emitida por el gobierno (como la licencia de conducir), para confirmar su identidad.
  • Hay una tarifa de $15 que puede pagar con cheque o giro postal.
  • La pueden enviar por correo en una semana.
  • Es posible que pueda recogerla en persona al día siguiente.
  • La oficina de registros del condado puede emitir copias certificadas de todos los nacimientos que ocurrieron de 1987 hasta el presente.
  • Para solicitar el acta de nacimiento por teléfono, llame al 1-866-809-0290
  • El horario de la línea es de lunes a viernes, de 6:00 AM a 7:00 PM.
  • Para pagar por teléfono necesitará una tarjeta de crédito.
  • Hay una tarifa adicional que empieza en $9 por pagar con tarjeta y confirmar quién es usted por teléfono.
  •  El acta de nacimiento llegará por correo en dos o tres semanas.

Para pedir el acta de nacimiento por correo llame al 1-866-809-0290.

  • Deberá llenar la solicitud ante un notario público.
  • Puede localizar un notario público en cualquier banco local.
  • Deberá presentar una copia de su identificación con foto y enviarla anexa a la solicitud.
  • Finalmente, tendrá que incluir el pago de $15 en el sobre y enviar todo a:

Iowa Department of Health and Human Services

Bureau of Health Statistics

Lucas State Office Building

First Floor, 321 E. 12th Street

Des Moines, IA 50319-0075

  • El acta de nacimiento llegará por correo en aproximadamente 4-6 semanas.

TARJETA DE SEGURO SOCIAL PERDIDA

• Si usted ha perdido su tarjeta de seguro social, puede solicitar una nueva.

• Puede encontrar la solicitud en este enlace:

http://www.socialsecurity.gov/forms/ss-5.pdf

• Necesitará identificación con foto para confirmar su identidad, (por ejemplo, la licencia de conducir o el pasaporte).

• Si no tiene ninguno de estos documentos, llame a su oficina local del Seguro Social.

• Puede llevar la aplicación y su identificación a su oficina local del Seguro Social.

• Puede enviar la solicitud por correo a la misma oficina.

• En esta página web encontrará la información de la oficina del Seguro Social más cercana:

https://secure.ssa.gov/ICON/main.jsp

• No hay ningún cobro por el reemplazo de la tarjeta de seguro social.

• La tarjeta de seguro social se puede reemplazar solo tres veces al año.

• Una persona no puede reemplazar la tarjeta de seguro social más de 10 veces en total.

TARJETA DE MEDICARE PERDIDA

  • Si perdió su tarjeta de Medicare puede solicitar una de reemplazo.
  • Para pedir un reemplazo en línea, abra este enlace para entrar a su cuenta de “My Social Security”:

https://secure.ssa.gov/RIL/SiView.do

  • Para solicitar un reemplazo por teléfono, llame al 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778).
  • El horario de esta línea es de lunes a viernes, de 7:00 AM a 7:00 PM.
  • Para solicitar un reemplazo en persona, vaya a su oficina local del Seguro Social. Puede utilizar esta página web para buscar la oficina más cercana:

https://secure.ssa.gov/ICON/main.jsp

  • Su nueva tarjeta llegará por correo en aproximadamente un mes.

DOCUMENTOS DE INMIGRACIÓN PERDIDOS

  • Si perdió su tarjeta de residencia permanente o “Green Card,” puede solicitar una de reemplazo.
  • En esta página web encontrará la planilla I-90 para solicitar el reemplazo de su tarjeta:

https://www.uscis.gov/i-90

  • Si necesita reemplazar otros documentos gubernamentales, visite:

https://www.usa.gov/replace-vital-documents

Iowa Legal Aid brinda ayuda a residentes de Iowa de bajos ingresos.

Para solicitar ayuda de Iowa Legal Aid:

  • Llame al 1800-532-1275
  • residentes de Iowa mayores de 60 años o más, llamen al 800-992-8161
  • aplique en línea en iowalegalaid.org

Si Iowa Legal Aid no puede ayudarle, usted puede buscar un abogado en “Find A Lawyer” en el sitio web de la Asociación de Abogados del Estado de Iowa – iowabar.org.  Uno de esos abogados privados puede hablar con usted por $25 por los primeros 30 minutos de la consulta inicial.

Aplicación de Iowa Legal Aid para ayuda después de un desastre: www.iowalegalaid.org

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Solicitar ayuda legal gratuita.

Para solicitar ayuda legal gratuita de Iowa Legal Aid: llame al 800-532-1275 o solicítela en línea. Los habitantes de Iowa de 60 años o más pueden llamar al 800-992-8161.

Si Iowa Legal Aid no puede ayudar, busque un abogado en “Encontrar un Abogado” en el sitio web de la Asociación de Abogados del Estado de Iowa. Un abogado privado allí puede hablar con usted por una tarifa de $25 por 30 minutos de asesoramiento legal.